Onze Remeha W21 ECO cv-ketel (21 staat voor 21 kilowatt vermogen) verzorgt zowel de centrale verwarming als de levering van warm tapwater. Dit systeem functioneert al zeker 20 jaar, waarbij het expansievat om de vijf jaar wordt vervangen wegens defecten, wat een eenvoudig karwei is. Echter, vanochtend stond ik voor een onaangename verrassing: een ijskoude douche.

Hier volgt een korte beschrijving van de werking van deze HR-combiketel.

Bij warmtevraag voor tapwater (gesignaleerd door de flowsensor) verandert een driewegklep de waterstroom van de centrale verwarming naar een warmtewisselaar, die vervolgens het warme tapwater levert. Is er geen warmtevraag, dan staat de driewegklep in de richting van warmwaterbereiding om snel te kunnen reageren op een nieuwe tapvraag.

Als de driewegklep niet meer werkt of de flowsensor defect is, zal er geen warm tapwater stromen.

Ook een gebruiker die per ongeluk de thermostaat op “vorstbeveiliging” zet, kan zorgen voor een koude douche.

Onze binnentemperatuur is 25 graden, het is zomer en de CV-ketel verwarmt momenteel het huis niet. Warmtevraag komt enkel van het tapwater.

We weten al heel veel:

• Het systeem heeft jarenlang zonder storingen gewerkt.
• De bekabeling is goed aangelegd.
• De communicatie tussen de CV-ketel en de thermostaat is in orde, wat betekent dat bijna alles in het systeem functioneert.
• De thermostaat lijkt in orde (geen lege batterij?).
• De CV-ketel heeft netspanning en andere noodzakelijke aansluitingen.
• Koud water in de douche kan ook komen doordat iemand de Chronotherm-thermostaat op “vorstbeveiliging” zet, maar “user error” is uitgesloten.

Het display van onze Chronotherm4 thermostaat gaf een knipperende foutmelding. Een snelle reset van de ketel loste het probleem niet op. Sterker nog, de ketel vertoonde onmiddellijk weer een storing, met foutcodes 3 en 6 die knipperden op het display.

Een visuele inspectie gaf geen duidelijkheid:

• De waterdruk in het CV-systeem, de manometer geeft 1,5 bar (dit is binnen de marges).
• Alle stekkers en klemmen zaten op hun plek.
• Alle indicatielampjes brandden zoals ze horen te branden.
• Alle zekeringen zijn gecontroleerd.
• Geen vreemde geuren.
• Geen lekkages.
• Geen gaslucht.
• De ventilator is OK, loopt tijdens reset, en de circulatiepomp is ook OK; de pomp maakt geluid en het toerental is regelbaar via het knopje.

Hierop volgde een online zoektocht, die me naar de technische documentatie van Remeha leidde.

remeha-cv-ketels-w21-w28-eco-technische-informatie.pdf lokale kopie.

Uit de technische documentatie bleek dat de foutcodes de volgende betekenissen hebben:

De sensoren zijn aangesloten op de X3-connector van de hoofdprintplaat.

Hoe verloopt de weerstand met temperatuur?

• Hieronder staat een tabel die de weerstand van een 12kOhm NTC toont bij verschillende temperaturen:

Wat een opluchting om een compleet bedradingsschema bij de hand te hebben! In mijn ogen zou dit standaard bij elk apparaat moeten zitten. Vroeger was dit gebruikelijk; ieder apparaat kwam met een schema, wat het voor de gebruiker mogelijk maakte om zelf de locatie van een mogelijke storing te identificeren.

Na grondig onderzoek bleek dat de bovenste sensor (aanvoer) defect was, omdat de meting een oneindige weerstand aangaf. Het betreft een NTC-sensor met de specificaties 12K/007. De officiële benaming is Remeha temperatuursensor voor alle ketels 44698 (S44698). Tijdens metingen werd waargenomen dat de sensor gevoed wordt met 5 Volt, en het bleek dat deze onderbroken was. Door een beetje kracht uit te oefenen en aan de bedrading te wiebelen, viel de sensor uit elkaar. Door een kortsluiting te maken met de sensordraden en vervolgens te herstarten, werd de verwachte storingscode 3 1. gegenereerd.

Zo ziet een nieuwe sensor eruit:

ook wel 12K3007 genoemd.

Na een korte online speurtocht vond ik meerdere aanbieders, waaronder WarmteService, die gelukkig dichtbij zit. Binnen een uur had ik al een nieuwe sensor in handen. Bij het testen toonde de nieuwe sensor bij de huidige buitentemperatuur een weerstand van ongeveer 8,5 kOhm (het is immers zomer). Tot mijn verbazing werd de sensor geleverd met wel 10 informatiebladen, met uitleg en schema's voor de installatie in diverse Remeha-ketels. Ik was echt onder de indruk van deze uitmuntende service.

Met behulp van het bedradingsschema en wat online naslagwerk wist ik het euvel snel te traceren en te verhelpen.

Dit avontuur illustreert hoe een mix van technisch inzicht, methodisch werken en het gebruik van basishulpmiddelen (zoals een kruiskopschroevendraaier en een steeksleutel maat 17) van onschatbare waarde kan zijn bij het aanpakken van dagelijkse uitdagingen.

Dankzij een bescheiden tijdsinvestering (30 minuten) en de aankoop van een nieuwe sensor (online geprijsd tussen 5 en 25 euro) hebben we een dure aankoop van een geheel nieuwe CV-ketel weten te voorkomen.

De service rondom de Remeha-sensor was uitmuntend: vlotte levering en vergezeld van alle nodige informatie. Hoewel ze nu geen nieuwe ketel aan ons hebben verkocht, hebben ze wel degelijk indruk gemaakt. Wanneer het moment daar is voor een nieuwe ketel, zal ik deze positieve ervaring zeker onthouden.

Al met al zie ik dit als een win-win scenario!